在加拿大从事汽车技师 (NOC 7321) 的典型英语对话
在加拿大，汽车技师 (NOC 7321) 的工作场景中，经常会遇到各种各样的英语对话。这些对话不仅涉及到技术问题的讨论，还包括与客户的沟通。以下是一些典型的对话场景和常用的英语专业术语。
典型的工作对话场景
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与客户的初次交流
- 客户: Hello, I’m Mary and I’m having a problem with my car.
- 技师: Hi, Mary. What’s your problem?
- 客户: Well, a couple of things: when I put on my brakes I hear a loud screech and my steering wheel shakes.
- 技师: OK. We’ll put your car up on the lift and check your brakes. What else?
- 客户: Well, this is a pain! Almost every time I stop at a red light or stop sign, the engine dies.
- 技师: So, when you turn the key – you know…start the car – does it start up right away?
- 客户: Usually. Tell me this: when you slow down just before stopping, does it idle smoothly or shake a little?
- 技师: That’s ok, Mary. That’s what we do – most people aren’t much better than you. When can you leave the car? This may take 2 – 3 hours depending upon what we find .
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诊断和报价
- 技师: We’ll need to inspect the brakes and possibly replace the brake pads and rotors. The engine stalling might require a tune-up.
- 客户: How much is this going to cost me?
- 技师: The brakes could go from 200to200 to 200to400. The engine stall could be simple or take more parts and labor. How about when we check things out I’ll give you a call with a pretty close quote?
常用的英语专业术语及其中文意思
- Brake Pads (刹车片): 这是汽车制动系统中的一个关键部件，用于在刹车时产生摩擦力。
- Rotors (刹车盘): 与刹车片配合使用的部件，刹车时刹车片夹住刹车盘产生摩擦力，从而减速或停车。
- Tune-up (调校): 指对汽车发动机进行的一系列维护和调整工作，以确保其正常运行。
- Idle (怠速): 发动机在空挡时的运转状态。
- Lift (举升机): 用于将汽车抬升到一定高度，以便技师进行检查和维修的设备。
- Diagnostic (诊断): 对汽车故障进行检查和分析的过程。
- Estimate (估价): 对维修费用进行预估。
与客户沟通的技巧
在与客户沟通时，汽车技师需要具备良好的沟通技巧，确保客户理解维修过程和费用。例如，当客户询问维修时间时，技师可以这样回答：
- 技师: This may take 2 – 3 hours depending upon what we find. I’ll give you a call once we have a better idea of the issue.
通过这些对话和术语的掌握，汽车技师不仅能提高自己的专业水平，还能更好地服务客户，提升客户满意度。在加拿大从事汽车技师 (NOC 7321) 的工作，不仅需要扎实的技术功底，还需要良好的英语沟通能力和专业术语的掌握。
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