在加拿大,旅游顾问的工作环境通常是室内且环境控制良好的办公场所。旅游顾问主要在旅游公司、交通运输公司和酒店连锁机构工作。他们的工作通常需要与同事共享办公室,因此工作环境中人与人之间的物理距离较近 。
雇主对旅游顾问的要求
雇主对旅游顾问的要求包括良好的沟通能力和客户服务技巧。旅游顾问需要为客户提供有关旅游目的地、交通和住宿选项以及旅游费用的信息,并推荐合适的产品。此外,他们还需要计划和组织个人或团体的度假旅行,使用计算机化的预订和票务系统进行交通和住宿预订,销售单程票和旅游套餐,并推广特定的旅游目的地和服务 。
对英语水平的要求
在加拿大从事旅游顾问工作,英语水平是一个重要的要求。由于旅游顾问需要与客户进行大量的沟通,良好的英语口语和书面表达能力是必不可少的。这不仅有助于准确传达信息,还能提高客户的满意度和信任度。
旅游顾问的工作职责
旅游顾问的主要职责包括:
- 提供旅游信息:向客户提供有关旅游目的地、交通和住宿选项以及旅游费用的信息,并推荐合适的产品。
- 计划和组织旅行:为个人或团体计划和组织度假旅行。
- 预订和票务:使用计算机化的预订和票务系统进行交通和住宿预订。
- 销售和推广:销售单程票和旅游套餐,并推广特定的旅游目的地和服务。
- 调查新目的地:调查新的旅游目的地、酒店和其他设施及景点。
- 提供旅游建议:提供有关旅游景点、外币、海关、语言和旅游安全的建议 。
通过以上职责的描述,可以看出旅游顾问不仅需要具备专业的旅游知识,还需要良好的沟通能力和客户服务技巧,以确保客户的旅行体验顺利和愉快。
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